Голос пішов: у Київстар відповіли, коли повернуться передача даних та SMS

CPO Київстару Михайло Нестор у своїх соцмережах виклав допис. Він запевнив, що фахівці та партнери компанії зробили все можливе для відновлення роботи мережі Київстар після атаки хакерів.

Читайте також Київстар почав оживати: у користувачів з'являється зв'язок

Яка ситуація з Київстаром зараз

Нестор повідомив, що компанія о 18:00 почала відновлення голосового зв'язку по всій території України. За його словами, відновлення послуг відбуватиметься поступово.

Представник Київстару попередив, що до кінця 13 грудня можливі короткочасні складнощі. У разі проблем він порадив користувачам перезавантажити смартфони та відключити послугу VoLTE в налаштуваннях цих гаджетів.

Щодо можливості відправляти SMS, то у Київстар сподіваються повернути цю функцію протягом доби. Те саме стосується й передачі даних.

Наразі ми працюємо над відновленням передачі даних та SMS і сподіваємось, що вони також будуть доступні протягом доби. Після повного відновлення мережі, ми обіцяємо підготувати компенсації усім абонентам та корпоративним клієнтам, які не могли скористатись сервісами компанії– написав Нестор.

Він подякував користувачам за підтримку та розуміння.

Схоже звернення можна побачити й на офіційній сторінці Київстар у соцмережах. Компанія офіційно пообіцяла підготувати компенсації для всіх своїх абонентів та корпоративних клієнтів, які цими днями не змогли скористатися сервісами мобільного оператора та інтернет-провайдера через атаку хакерів.

Останні новини про збій в роботі Київстар

• Нещодавно стало відомо, що Національний центр оперативно-технічного управління телекомунікаційними мережами заблокував для користувачів Київстар доступ до національного роумінгу. Це зробили тимчасово на вимогу СБУ, щоб мережі інших операторів не були перевантаженими.
• Раніше представник ГУР МО Андрій Юсов заявляв, що атака хакерів на Київстар також вплинула й на російських окупантів. Адже загарбники позабирали сім-карти в цивільного населення на тимчасово окупованих територіях та почали ними користуватися.
• Не так давно директорка з корпоративних комунікацій компанії Київстар Анна Захараш повідомила про часткове відновлення домашнього інтернету. Вона не назвала конкретні терміни повного відновлення всіх послуг, зауваживши, що у корпорації обережно ставляться до прогнозів.