Через маловідоме правило авіакомпаній пасажири можуть втратити оплачені місця

Пасажирам все частіше доводиться стикатися з тим, що місце, яке вони забронювали, чи навіть за яке доплатили, зникає останньої миті, повідомляє 24 Канал з посиланням на Express.

Цікаво Чималенький бонус для пасажирів: в Ryanair почали діяти нові розміри ручної поклажі

Чому можна втратити місце в літаку?

Втратити своє заброньоване і оплачене місце можна через поширену практику, що називається "обмін літаками", або ж "заміна обладнання". Суть полягає в тому, що авіакомпанії жонглюють парками літаків, аби максимально скоротити витрати, або ж розв'язати технічні проблеми. Іноді літаки замінюють ще й через затримки.

Наприклад, тільки у Великій Британії заміна літака безпосередньо перед вильотом впливає на 140 000 рейсів щороку. А для пасажирів це часто може означати втрату заброньованого місця, зниження класу обслуговування, або ж втрату місця в літаку взагалі – це відбувається через те, що літак замінюють на меншу модель.

Може здатися, що ваш квиток гарантує певний літак чи місце в ньому, проте насправді він обіцяє вам тільки подорож у певному класі між двома пунктами. І ця юридична сіра зона призводить до того, що тисячі людей невпевнені у своїх правах та не знають, як реагувати на такі ситуації.

Найменше страждають від заміни літаків бюджетні авіакомпанії – як-от Ryanair, адже вони мають стандартизовані авіапарки, але в літній час, коли попит на піку, ризики все одно зростають.

Що ще потрібно знати про подорожі літаком?

• Протягом останніх років частота та серйозність турбулентності значно зросли – і особливо турбулентності чистого неба, що є непомітною для радіолокаційних систем.
• Бюджетно дістатися до Іспанії відтепер стане складніше – лоукостер Ryanair скорочує кількість рейсів до країни аж на 36 через податкову війну з місцевим оператором аеропортів.
• Заощадити гроші на квитках можна не тільки завдяки польотам лоукостерами – потрібно бронювати квитки в конкретний день тижня. Виявляється, це може заощадити до чверті суми.