Цифрові послуги заощадили Україні та населенню 184 мільярди гривень: деталі дослідження

Дослідження охопило понад 80 послуг – від довідок і підписів до програм підтримки – єОселя, Нацкешбек чи єРобота, пише 24 Канал.

Дивіться також Україна першою у світі інтегрувала штучний інтелект в державні послуги

Що показали результати дослідження?

Цифровізація – це не просто модне слово, а справжній рушій розвитку держави та цю тезу підтверджує нове дослідження компанії Civitta. З 2020 року економічний та антикорупційний ефекти від цифрових послуг у Дії вже перевищили 184 мільярди гривень.

Це збережені сотні мільйонів годин для громадян, які тепер не витрачають час у чергах і колах бюрократії. Це прозорі державні послуги – без хабарів і посередників.

Кожен цифровий сервіс вбиває чергову корупційну схему та робить державу прозорою та зручною для людей. Цифровізація – найефективніший інструмент боротьби з корупцією, і ми будемо й надалі масштабувати цей ефект для всієї країни– зазначив Михайло Федоров, Перший віцепрем'єр-міністр – Міністр цифрової трансформації.

Раніше держава витрачала на одну офлайн-послугу понад 1 500 гривень. Тепер, завдяки Дії, витрата на одну послугу в онлайні в 6 разів дешевше – у середньому всього 242 гривні. А громадянам не потрібно витрачатися на транспорт та друк стосів документів. Щороку "базові" онлайн-послуги заощаджують 49 мільярдів гривень, або майже 7 річних бюджетів Миколаєва.

"Це унікальне дослідження і для України, і для світу. Ми рахували не лише економію часу чи витрат громадян, а й ефекти від програм-каталізаторів – як-от єОселя чи єВідновлення. Також вимірювали антикорупційний ефект: через інтерв'ю з'ясували "такси" та масштаби хабарів. Це нетривіальна методологія, адже йдеться про приховані процеси", – зазначив Кирило Криволап, керівний партнер Civitta Україна, керівник ГО Центр економічного відновлення.

Він додав, що "саме тому результати особливо цінні – вони показують реальну картину й доводять, що цифровізація ламає корупційні моделі".

У дослідженні детально проаналізували 87 різних послуг у Дії. Серед них — базові сервіси (довідки, витяги, Дія.Підпис), унікальні онлайн-програми (єОселя, єРобота, Національний кешбек), а також послуги з високим корупційним ризиком (будівельні послуги, статус ВПО, послуги для моряків).

Головні результати дослідження:

• 7,4 мільярда гривень на рік більше не витрачають на хабарі та посередників

Будівництво, статус ВПО, дипломування моряків – роками ці сфери вважалися найбільш схильними до корупції, а отримання послуг було складним та забюрократизованим. Тепер вони зручні та прозорі. Їх цифровізація має найбільш відчутний результат – щорічно заощаджується 4,2 мільярда гривень. А загалом усі цифрові послуги заощаджують 7,4 мільярда гривень.

• "Базові" онлайн-послуги заощаджують 49 мільярдів гривень на рік

Цифровізація "базових" послуг, як-от отримання витягу про місце проживання, щорічно економить громадянам та державі 49 мільярдів гривень. Якщо онлайн-послугами будуть користуватися всі українці, показник може сягнути 75 мільярдів гривень на рік.

• 6,5 мільярдів гривень на рік заощаджують програми підтримки в Дії

єРобота, єВідновлення, Нацкешбек – запуск цих програм у Дії не тільки підтримує людей і стимулює розвиток економіки, а й заощаджує мільярди державі. Завдяки цифровізації витрати на них майже зникли – їх вдалося зменшити на 99%.

Цифровізація – це передусім про людей. Вона економить мільярди для держави й тисячі гривень для кожної сім’ї, але найголовніше – вона повертає людям час і руйнує корупційні схеми. Завдяки підтримці уряду Швейцарії Україна стає прикладом для світу, як цифрові рішення змінюють державу зсередини– наголосив Віктор Лях, президент Фонду Східна Європа.

Цифрові сервіси прибирають простір для корупції та полегшують життя українців, тому цифровізація продовжується.

Михайло Федоров зазначив, що зараз йде робота над кількома проєктами: запуск е-Нотаріат, готується запуск еАкциз, створюється система онлайн-моніторингу грального бізнесу та переводиться в цифру будівельна сфера. Це зробить послуги прозорішими та прибере корупційні схеми.

"Тож наступного року антикорупційний ефект Дії буде ще більшим", – написав у своєму телеграмі міністр.

Дослідження проведено Civitta на замовлення Міністерства цифрової трансформації України за підтримки Програми EGAP, що впроваджується Фондом Східна Європа за підтримки Швейцарії.

Що планують запустити в Дії?

• Для бізнесу готують цифрові сервіси та контрольні процедури, включно із системою "е-Акциз".
• Також міністерство розширюватиме цифрові послуги у сферах соціального захисту, медицини, оподаткування, а також підтримки ветеранів.
• Окрему увагу приділено боротьбі з корупцією. Для цього впровадять "е-Нотаріат" і онлайн-моніторинг ліцензій грального бізнесу.