Цифрові послуги заощадили Україні та населенню 184 мільярди гривень: деталі дослідження

Дослідження охопило понад 80 послуг – від довідок і підписів до програм підтримки – єОселя, Нацкешбек чи єРобота, пише 24 Канал.

Дивіться також Україна першою у світі інтегрувала штучний інтелект в державні послуги 

Що показали результати дослідження?

Цифровізація – це не просто модне слово, а справжній рушій розвитку держави та цю тезу підтверджує нове дослідження компанії Civitta. З 2020 року економічний та антикорупційний ефекти від цифрових послуг у Дії вже перевищили 184 мільярди гривень.

Це збережені сотні мільйонів годин для громадян, які тепер не витрачають час у чергах і колах бюрократії. Це прозорі державні послуги – без хабарів і посередників.

Кожен цифровий сервіс вбиває чергову корупційну схему та робить державу прозорою та зручною для людей. Цифровізація – найефективніший інструмент боротьби з корупцією, і ми будемо й надалі масштабувати цей ефект для всієї країни, 
– зазначив Михайло Федоров, Перший віцепрем'єр-міністр – Міністр цифрової трансформації.

Федоров зазначив, що цифровізація – найефективніший спосіб боротьби з корупцією / Фото з телеграму міністра

Раніше держава витрачала на одну офлайн-послугу понад 1 500 гривень. Тепер, завдяки Дії, витрата на одну послугу в онлайні в 6 разів дешевше – у середньому всього 242 гривні. А громадянам не потрібно витрачатися на транспорт та друк стосів документів. Щороку "базові" онлайн-послуги заощаджують 49 мільярдів гривень, або майже 7 річних бюджетів Миколаєва.

"Це унікальне дослідження і для України, і для світу. Ми рахували не лише економію часу чи витрат громадян, а й ефекти від програм-каталізаторів – як-от єОселя чи єВідновлення. Також вимірювали антикорупційний ефект: через інтерв'ю з'ясували "такси" та масштаби хабарів. Це нетривіальна методологія, адже йдеться про приховані процеси", – зазначив Кирило Криволап, керівний партнер Civitta Україна, керівник ГО Центр економічного відновлення. 

Він додав, що "саме тому результати особливо цінні – вони показують реальну картину й доводять, що цифровізація ламає корупційні моделі".

У дослідженні детально проаналізували 87 різних послуг у Дії. Серед них — базові сервіси (довідки, витяги, Дія.Підпис), унікальні онлайн-програми (єОселя, єРобота, Національний кешбек), а також послуги з високим корупційним ризиком (будівельні послуги, статус ВПО, послуги для моряків). 

Головні результати дослідження:

• 7,4 мільярда гривень на рік більше не витрачають на хабарі та посередників

Будівництво, статус ВПО, дипломування моряків – роками ці сфери вважалися найбільш схильними до корупції, а отримання послуг було складним та забюрократизованим. Тепер вони зручні та прозорі. Їх цифровізація має найбільш відчутний результат – щорічно заощаджується 4,2 мільярда гривень. А загалом усі цифрові послуги заощаджують 7,4 мільярда гривень.

• "Базові" онлайн-послуги заощаджують 49 мільярдів гривень на рік

Цифровізація "базових" послуг, як-от отримання витягу про місце проживання, щорічно економить громадянам та державі 49 мільярдів гривень. Якщо онлайн-послугами будуть користуватися всі українці, показник може сягнути 75 мільярдів гривень на рік.

• 6,5 мільярдів гривень на рік заощаджують програми підтримки в Дії

єРобота, єВідновлення, Нацкешбек – запуск цих програм у Дії не тільки підтримує людей і стимулює розвиток економіки, а й заощаджує мільярди державі. Завдяки цифровізації витрати на них майже зникли – їх вдалося зменшити на 99%.

Цифровізація – це передусім про людей. Вона економить мільярди для держави й тисячі гривень для кожної сім’ї, але найголовніше – вона повертає людям час і руйнує корупційні схеми. Завдяки підтримці уряду Швейцарії Україна стає прикладом для світу, як цифрові рішення змінюють державу зсередини, 
– наголосив Віктор Лях, президент Фонду Східна Європа.

Цифрові сервіси прибирають простір для корупції та полегшують життя українців, тому цифровізація продовжується. 

Михайло Федоров зазначив, що зараз йде робота над кількома проєктами: запуск е-Нотаріат, готується запуск еАкциз, створюється система онлайн-моніторингу грального бізнесу та переводиться в цифру будівельна сфера. Це зробить послуги прозорішими та прибере корупційні схеми.

"Тож наступного року антикорупційний ефект Дії буде ще більшим", – написав у своєму телеграмі міністр.

Дослідження проведено Civitta на замовлення Міністерства цифрової трансформації України за підтримки Програми EGAP, що впроваджується Фондом Східна Європа за підтримки Швейцарії.

Що планують запустити в Дії?

• Для бізнесу готують цифрові сервіси та контрольні процедури, включно із системою "е-Акциз".
• Також міністерство розширюватиме цифрові послуги у сферах соціального захисту, медицини, оподаткування, а також підтримки ветеранів.
• Окрему увагу приділено боротьбі з корупцією. Для цього впровадять "е-Нотаріат" і онлайн-моніторинг ліцензій грального бізнесу.