Через численні скарги компанія відкликала майже півмільйона упаковок одного зі своїх препаратів. Збитки для Kanebo, за найскромнішими підрахунками, складуть 56 мільйонів доларів.
В Японії більше 14-ти тисяч жінок постраждали від неякісної косметики Kanebo. Продукція, яка, до слова, продається і в Україні, спричиняла появу на шкірі яскравих білих плям. Причини цього досі не з'ясовані.