Вивчення реакції покупців допоможе дізнатися, як краще продати товар. Наприклад, чи слід змінити його розташування на полиці, форму або колір упаковки.
Тепер найбільші бренди, такі як Procter & Gamble, Unilever і Kimberly-Clark, у своїх дослідженнях все частіше використовують високі технології, які стають дешевшими і доступнішими.
Маркетологи Kimberly-Clark для цього використовують комп'ютерні дисплеї з камерами, які відстежують рухи очей людини.
До слова, українці шукають товари все частіше з домогою мобільних пристроїв.