Сообщает 24 Канал со ссылкой на Укрзализныцю.
Смотрите также Очереди в кассах и бумажные билеты: кто мог стоять за масштабной кибератакой на Укрзализныцю
Что известно о восстановлении онлайн-сервисов Укрзализныци
В компании рассказали, что восстановление работы сайта и приложения Укрзализныци заняло 89 часов непрерывной работы после масштабной кибератаки на ключевые операционные системы железной дороги.
На первом этапе будет работать только базовый функционал: продажа и возврат билетов на все направления глубиной 20 суток,
– отметили в Укрзализныце.
К слову, ранее в Укрзализныце сообщили, что компенсируют пассажирам неудобства, которые были вызваны масштабной кибератакой. В частности тех, кто приобрел бумажный билет в период хакерської атаки, бесплатно принимают в платных залах ожидания и угощают чаем в поездах. В компании обещают запустить еще ряд "комплиментов" после восстановления системы.
В компании отметили, что утечки никакой сенситивной информации не допущено. Сейчас железнодорожники, специалисты кибердепартамента СБУ, CERT-UA при Госспецсвязи и другие партнеры продолжают работу над восстановлением работы остальных сервисов, прежде всего клиентских.
В Укрзализныце добавили, что вокзалы и кассы продолжают работать в усиленном режиме по всей стране, а поезда курсируют по расписанию.
В работе приложения возможны временные технические перебои
В Укрзализныце отметили, что сейчас система переживает пиковые нагрузки, поэтому в работе возможны временные технические перебои.
Просим пассажиров пользоваться приложением исключительно в случаях необходимости в срочном путешествии,
– призвали в компании.
Там также добавили, что архивы билетов, которые были приобретены ранее, недоступны в приложении. Однако они остаются действительными и найти их PDF-дубликаты можно на электронной почте, которая указывалась в аккаунте пассажира. Кроме того, в компании советуют проверить папку "спам", ведь билеты могли попасть туда.
Для посадки в поезд в можно использовать скриншоты билетов в приложении, а в случае отсутствия обоих вариантов билетов – достаточно показать при посадке об их оплате в банковском приложении.