Big Data (у перекладі – великі дані) дедалі більше стає у нагоді бізнесу. Ба більше, великі компанії готові платити чималі гроші, аби завдяки цій технології поглибити знання про "портрет" свого клієнта, його звички та уподобання, а також якнайкраще визначити місця для розташування магазинів, відділень компаній тощо.
Що таке Big Data? Це інноваційний інструмент, який вже встиг вдало зарекомендувати в Україні та світі. Великі обсяги інформації використовуються для створення аналітичних звітів, прогнозів, оцінок та інших продуктів, що надають компаніям більше можливостей для успішного розвитку бізнесу.
Читайте також: Київстар зробив 4G-інтернет безлімітним: кому доступний
Впроваджувати його на українському ринку взялися мобільні оператори, які мають різноманітну інформацію про своїх клієнтів. Вони використовують Big Data у створенні власних сервісів, а також готують на основі великих даних продукти для інших бізнесів.
"Сьогодні мобільний оператор – це набагато більше, ніж простий постачальник послуг зв’язку. Адже він може запропонувати компаніям навести лад в їхніх бізнес-процесах або збільшити обсяги продажу товарів, допомогти глибше зрозуміти клієнта, налагодити взаємодію з ним. І це лише перший крок. Коли портрет клієнта сформований, можна піти далі й підібрати тих, хто на нього схожий. А далі – зробити пропозицію вже їм, розширюючи тим самим горизонти свого бізнесу", – зауважив директор з маркетингу "Київстар" Павло Даніман.
Для виконання таких запитів, "Київстар" аналізує Big Data за певними критеріями, після чого видаємо нашим бізнес-клієнтам результати у вигляді звітів. У підсумку, великі дані допомагають компаніям розвиватися та оптимізувати свої витрати
Безпека даних користувачів
Важливо зауважити: оператор не збирає персональні дані про кожного конкретного свого абонента і за будь-яких обставин не торгує цими даними і не передає третів особам. Йдеться лише про узагальнену неперсоналізовану інформацію для створення аналітики. А замовник може отримати лише готовий звіт, складений за цими даними.
Скажімо, оператор може проаналізувати поїздки/переміщення абонентів. На підставі цих даних можна вдосконалювати маршрути громадського транспорту, вирахувати періоди пікових навантажень, правильно розставити пріоритети, плануючи будівництво доріг, відкриваючи нові напрямки залізничного чи авіаційного сполучення
Реальні приклади
Проаналізувавши поведінку своїх пасажирів, один з аеропортів України зміг відкрити нові маршрути у напрямках, які хоч і користувалися попитом, але до того часу не були доступні саме з цього аеропорту.
Чим BigData може допомогти бізнесу?
Великі дані допомагають максимально точно "прозондувати" ринок у торгівлі та сфері послуг. Дають змогу зрозуміти, де саме знаходиться ваша цільова аудиторія, де краще відкрити нову точку продажу. Вони є підставою для припущення про певну платоспроможність і доброчесність клієнта. Підкажуть, як залучити нових або втримати старих клієнтів, як розширити бізнес та ще й оптимізувати витрати. Або як зробити адресні пропозиції конкретній аудиторії, що також може дати гідний результат.
Застосовуючи індивідуальний підхід до кожного замовника, BigData допомагає підприємцям економити ресурси, примножувати доходи і покращувати ефективність, а звичайним користувачам – отримувати якісні відповіді на їхні нагальні питання. І все це не абияк, а саме в необхідному місці і в потрібний час. Це дієві й прості рішення, і "Київстар" радо пропонує їх сучасному бізнесу.
Повʼязані теми:
Якщо Ви виявили помилку на цій сторінці, виділіть її та натисніть Ctrl+Enter