Ведущие эксперты и медики назвали этот эксперимент трендом нового тысячелетия, который сможет вывести украинскую систему здравоохранения на качественно новый уровень, соответствующий мировым стандартам.
От почты – к дронам
Дистанционная продажа лекарств и доставка медикаментов операторами почтовой связи сразу стали востребованными услугами на рынке интернет-торговли. Аптечные сети и службы адресной доставки заявили о тройном увеличении онлайн-заказов всего за несколько дней с момента вступления в силу соответствующего постановления Кабинета Министров Украины. Напуганным пандемией людям больше не нужно часами колесить по городу в поисках необходимых медикаментов и толпиться в очередях, рискуя собственным здоровьем. Всего 5-10 минут поиска препарата в Интернете – и лекарство уже в пути!
"Данная инициатива правительства давно была актуальной. Однако, как часто бывает, беда подтолкнула государство к реализации на практике этого важного решения. С развитием цифровых технологий весь цивилизованный мир давно внедряет такие идеи. В ЕС развитие интернет-торговли берет начало с 2000 года. Следовательно, Украина уже отстает от европейских стран лет на двадцать. Законодательством соседней Польши разрешены дистанционная торговля лекарственными средствами и их почтовая пересылка. У потребителей появляется больше возможностей для выбора лекарств по разным критериям, в том числе и по цене. Уверен, что пересылка лекарств в почтовых и экспресс-отправлениях должна стать обычной практикой и в Украине: люди смогут в любое время заказывать доставку лекарств почтой либо курьером непосредственно у производителей или дистрибьюторов. Кроме обеспечения скорости и удобства доставки есть неоспоримый социальный эффект", – рассказал эксперт в сфере фармацевтики и здравоохранения Александр Чумак.
Управляющий собственник ООО "РедБиз Лаборатория медицинского бизнеса" Елена Труш акцентирует внимание на том, что международный фармацевтический рынок уже вышел на новый этап. Недавно США предоставили статус авиационного перевозчика компании Wing (бывшей Google X), которая заявила о введении услуги доставки медпрепаратов и медицинских товаров с помощью дронов. Подобный сервис уже успешно работает в весьма сложных условиях: при изнуряющей жаре, в населенных пунктах, окруженных непроходимыми джунглями. В конце апреля 2019 года компания Zipline запустила сервис в Гане: дроны с потрясающей точностью массово доставляют медикаменты в госпитали по всей стране. Клиентами новой услуги стали 12 млн человек.
"Доставка лекарств является актуальной услугой, которая увеличит доступность медикаментов для всех без исключения категорий населения: людей с ограниченными физическими возможностями, жителей удаленных пунктов, которые не имеют возможности купить в своем селе лекарства. Я считаю, что эта услуга необходима не только во время карантина, но и в принципе – ведь это тренд нового тысячелетия. Технологии дистанционной торговли и доставки лекарств стремительно развиваются во всем мире. Например, существует инновационный сервис, который получил 225 млн долларов США инвестиций на развитие доставки медикаментов, препаратов крови, донорских органов при помощи дронов. Уверена, что правительство Украины должно всесторонне поддерживать дальнейшее развитие отрасли дистанционной торговли и почтовой доставки медпрепаратов, способствовать и помогать такому бизнесу", – сообщила Елена Труш.
Почта как панацея для селян
По данным компании "Новая почта", которая является крупным почтовым оператором, который покрывает даже наиболее удаленные и малочисленные населенные пункты страны, жители сел и райцентров обеспечивают более трети заказов на доставку медпрепаратов. Это вполне логично, ведь в большинстве сел аптек нет, а выбор лекарств в аптеках районных центров весьма скуден.
"Очень хорошо, что теперь можно покупать лекарства в интернете и получать их по почте. У нас в селе нет аптеки, и мы постоянно ездим то в Черниговку, то в Пологи, чтобы купить что-то нужное из лекарств. До Полог – 30 км, надо спалить бензин, потратить время. Но делать нечего, ведь в Черниговке, до которой 10 км, порой не найдешь нужных антибиотиков", – поделился Иван Гадалко, житель села Новоказанковатое Черниговского района Запорожской области.
Услуга почтовой доставки медпрепаратов оказалась очень востребованной среди многодетных матерей.
"Мои дети часто болеют, так что лекарства периодически приходится покупать. В условиях карантина, когда узнала о там, что лекарства можно приобрести онлайн и заказать доставку почтой, сильно обрадовалась. Раньше я покупала в интернете с доставкой на дом только витамины. А теперь появилась возможность поступать также и с покупкой лекарств. Во-первых, это очень удобно и не отбирает кучу времени на поиски нужных лекарств, 5 минут у компьютера и ждешь, когда тебе привезут все необходимое к двери. А все время, которое раньше тратилось на поездки по аптекам, я провожу дома, рядом с детьми. Особенно, когда они больны – мама всегда рядом. Во-вторых, это безопасно. Мне теперь не нужно идти в аптеку и толпиться в очередях с кашляющими людьми. Во время карантина я ни разу не ходила по аптекам и надеюсь, что не буду этого делать и после карантина", – рассказала киевлянка Виктория Руколенко.
Принуждение к эволюции
Напомним, что решение Кабинета Министров Украины о дистанционной торговле и почтовой доставке медпрепаратов является временным – на период карантина. Следовательно, после снятия карантинных ограничений, правительству придется определиться – продлевать новый вид услуг либо вернуться к режиму офлайн-продажи лекарств. По мнению представителя юридической компании «Картушин партнерз» Игоря Лучки, с правовой точки зрения новый вид деятельности не вызывает каких-либо противоречий, однако правительству необходимо внести в Верховную Раду законопроект, а народным депутатам принять соответствующий закон. К тому же, по его мнению, возврат к прежней схеме попросту нелогичен, особенно с учетом того, что услуги оказались столь востребованными, в них заинтересованы производители, аптечные сети и почтовые операторы.
"Необходимо продолжить инициативу правительства. Опыт многих стран показывает, что эта услуга нужна. В Америке недавно сделали на платформе Amazon онлайн-площадку, через которую можно покупать медицинские препараты и заказывать их доставку. Интернет-торговля и почтовая доставка лекарств – современная практика всего цивилизованного мира, поскольку это удобно, безопасно, быстро и дешево. Её внедрение в Украине – большой плюс. Ведь помимо того, что онлайн-торговля и почтовая доставка медпрепаратов стали действенным инструментом сдерживания стремительного распространения коронавирусной инфекции, люди получили возможность очень экономно расходовать свое время, особенно тогда, когда в семье кто-то болен", – уточнил эксперт.
Кстати, единственное предостережение, о котором сообщают специалисты отечественного здравоохранения, касается необходимости разработки и внедрения технологии правильной доставки медпрепаратов, требующих особых температурных условий хранения. Однако украинские почтовики уже готовы решить эту проблему.
Как сообщил СЕО "Новой почты" Александр Бульба, компания уже тестирует новую услугу, позволяющую доставлять лекарства в специальных термобоксах. «Новая почта» закупила термобоксы отечественного производства, позволяющих обеспечивать заданный температурный режим в течение 24–36 часов.
"До конца мая новая услуга пройдет тестовые испытания. Боксы будут находиться у наших партнеров – аптечных интернет-сетей. При заказе лекарств, требующих определенных условий температурного хранения, ритейлеры предложат покупателю почтовую доставку препаратов в термобоксах. Они упакуют лекарства и оформят отправку. При получении наши сотрудники вскроют бокс, выдадут заказ, а термобокс отправят обратно продавцу", – пояснил Александр Бульба.
Таким образом, эксперты в сфере фармацевтики и здравоохранения, производители, аптечные сети и почтовые операторы сходятся во мнении, что практику дистанционной торговли и доставки медпрепаратов необходимо сделать обыденной и в посткарантинный период путем внесения соответствующих изменений в действующую законодательную базу. Данный шаг станет не просто эффективным фактором предотвращения инфекционных эпидемий – это позволит Украине развивать новый привлекательный сегмент экономики, создавать рабочие места, наращивать налоговые отчисления в государственный и региональные бюджеты. Преодолевая неприятности и кризисные моменты, человечество становится сильнее, опытнее, учится защищать себя, адаптируясь к неизбежным глобальным процессам эволюции.