Директор Департамента (Центра) предоставления административных услуг Наталья Шамрай рассказала в интервью, что прием у их администратора длится ориентировочно 7 – 10 минут. Однако дальше таки придется подождать, пока данные человека обновятся.
Заметьте Новый закон о мобилизации вступает в силу: что меняется для украинцев с 18 мая
Какова процедура обновления данных в ЦПАУ
После этого человек получает выписку об обновлении данных. В зависимости от технической способности системы, ждать придется от 10 минут до нескольких часов,
– объяснила Наталья Шамрай.
По ее словам, если выписку не смогли сформировать сразу, то человеку дают описание принятых документов. Это подтверждает то, что он пришел в ЦПАУ, сделал заявку на обновление данных и ждет результата.
"Даже если самой выписки еще нет. А когда все готово, в смс-сообщении приходит оповещение, и отпечатанный администратором с проставленной печатью и подписью извлечение можно забирать", – объяснила директор ЦПАУ.
Однако она уточнила, что при обновлении данных в некоторых случаях у людей могут быть отказы. Ведь Центры предоставления админуслуг не имеют полномочий и возможностей изменять данные системы.
В случаях отказов человеку надо идти в ТЦК и СП. Потому что это единственный орган, который принимает решение по этой теме,
– объяснила Шамрай.
Однако заверила, что в первый день работы все шло быстро.
"Первому мужчине, который пришел обновить данные в 9 утра, в 9:20 уже выдали выписку. Он сам не ожидал, думал надо будет приходить отдельно. Но ему пришло сообщение, и он вернулся забрать документы", – заверила чиновница.
Может ли прийти повестка после обновления данных через ЦПАУ
Наталья Шамрай рассказала, что после обновления данных в ЦПАУ человек получает равнозначный индивидуальный номер, который отражен или в выписке, полученной в ЦПАУ, или в Резерв+, или штрих-код, вклеен в военный билет.
Как в приложении, так и в выписке из ЦПАУ, есть уникальный номер. Такой же есть и в военном билете. По нему идентифицируют военнообязанного. И, обновив данные одним из трех способов (в приложении Резерв+, в ТЦК или ЦПАУ), военнообязанный выполнил требование закона и не получит штраф за то, что этого не сделал,
– объяснила чиновница.
По ее данным, после обновления данных при личном приеме в ЦПАУ повестки не выдают. Директор ЦПАУ заверила, что повестки выдает только ТЦК.
"И отправлять на ВВК тоже могут исключительно только территориальные центры комплектования и социальной поддержки. Нам как ЦПАУ таких полномочий не предоставляли", – объяснила чиновница.
Она уточнила, что обновление данных – это только одна из функций ЦПАУ, ведь они предоставляют всего 450 видов различных административных услуг, для участников боевых действий – 38 видов услуг.