Про це йдеться на сайті Міністерства економічного розвитку і торгівлі України.
Читайте також: Нові правила безвізу: в Європарламенті розглянуть створення спецперевірки для туристів
При укладенні договору на туристичне обслуговування у міністерстві радять перевірити, щоб:
– у туроператора були чинні ліцензія та фінзабезпечення (актуальна інформація про що доступна на офіційному сайті Мінекономрозвитку у розділі "Діяльність-Туризм-Туроператорська діяльність-Ліцензійний реєстр");
– в договорі були вказані заявлені дати вильоту та прильоту;
– в договорі була вказана інформація про наявність трансферу з аеропорту до готелю в обох напрямках (у разі заявлення такої послуги);
– готель відповідав заявленій категорії і це було також вказано в договорі;
– були вказані строки відмови від туру та умови повернення коштів;
– були наявні фіскальний чек та квитанція про оплату туру;
– кожен турист мав індивідуальний страховий поліс на медичне обслуговування та від нещасного випадку.
Читайте також: Програма Work and Travel в Україні може зникнути
Також в міністерстві нагадують про необхідні речі, які варто обов'язково взяти з собою у подорож:
–копію договору на туристичне обслуговування;
– оригінал страхового полісу на медичне обслуговування та від нещасного випадку;
– контакти туроператора (турагента);
– контакти дипломатичної установи України країни, до якої Ви подорожуєте.
У разі, якщо туроператор не надав заявлені послуги за захистом порушених прав, ви маєте право звертатися із заявою до Держпродспоживслужби, надавши фото- та відеоматеріали, копію договору на туристичне обслуговування, розрахункові квитанції понесених витрат.
Якщо туроператор порушив ліцензійні умови, ви маєте право звертатися із заявою до Мінекономрозвитку, надавши документи, які підтверджують порушення.